Ambito

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti da Philomena effettuati da clienti privati. I clienti privati ​​in tal senso sono persone con domicilio e indirizzo di consegna nella Repubblica Federale Tedesca, in quanto la merce ordinata non può essere ricondotta alla propria attività commerciale o professionale indipendente.

Prezzi e costi di spedizione

I prezzi assegnati sono prezzi finali comprensivi di IVA. Si applica l’importo indicato al momento dell’ordine vincolante. Ci sono anche le spese di spedizione, che dipendono dal metodo di spedizione e dalle dimensioni e dal peso della merce ordinata. Puoi scoprire di più sui dettagli nelle condizioni di spedizione e pagamento. Sostieni i costi regolari del reso, che sorgono in caso di restituzione della merce da parte tua esercitando il tuo diritto di recesso.

Pagamento

Il pagamento viene effettuato alla consegna tramite di
– Pagamento anticipato
– PayPal

Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, Philomena ha il diritto di addebitare gli interessi di mora a un tasso di 5 punti percentuali superiore a quello noto alla Deutsche Bundesbank al momento dell’ordine di chiedere il tasso di interesse base annuo indicato. Se Philomena ha subito danni maggiori causati dal ritardo, Philomena ha il diritto di far valere questo.

Diritto di ritenzione

Il cliente è autorizzato ad esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui il suo La domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

Consegna

(1) La consegna viene effettuata all’indirizzo di consegna indicato dal cliente all’interno di
– Germania e Austria

(2) Se cause di forza maggiore (calamità naturali, guerre, guerre civili, attacchi terroristici) rendono permanentemente impossibile la consegna o qualsiasi altro servizio, l’obbligo di Philomena è escluso. Gli importi già corrisposti saranno immediatamente rimborsati da Philomena.

(3) Philomena può anche rifiutare la prestazione se ciò richiede uno sforzo gravemente sproporzionato, tenuto conto del contenuto del contratto di acquisto e dei requisiti di buona fede nell’interesse del cliente all’adempimento del contratto di acquisto. Le somme già pagate verranno immediatamente rimborsate da Philomena.

Reso

(1) Per la restituzione della merce e degli accessori, utilizzare possibilmente l’imballo originale, anche se provvisto di apertura Funzionale il controllo dovrebbe essere danneggiato. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di Philomena fino a quando tutte le pretese nei confronti del cliente derivanti dal contratto di acquisto non siano state risolte integralmente . Finché sussiste tale riserva di proprietà, il cliente non può né rivendere né disporre della merce; in particolare, il cliente non può contrattualmente concedere a terzi l’uso della merce.

Diritti sui vizi

(1) Un prodotto già difettoso alla consegna (caso di garanzia) sarà sostituito da Philomena a discrezione del cliente ea spese di Far sostituire Philomena con un sostituto esente da difetti o riparato professionalmente (esecuzione successiva). Il cliente è informato che non vi è alcun caso di garanzia se il prodotto aveva la qualità concordata al momento del trasferimento del rischio. Un caso di garanzia non sussiste nei seguenti casi in particolare:

a) in caso di danno causato al cliente da uso improprio o improprio,

b) in caso di danni causati dall’esposizione dei prodotti a influssi esterni dannosi presso il cliente (in particolare temperature estreme, umidità, stress fisico o elettrico insoliti, sbalzi di tensione, fulmini , elettricità statica, incendio).

(2) Philomena non garantisce inoltre un difetto causato da una riparazione impropria o da altra manipolazione impropria.

(3) Richiede il tipo di prestazione supplementare richiesta dal cliente (consegna sostitutiva o riparazione) comporta una spesa che, in considerazione del prezzo del prodotto, tenuto conto del contenuto del contratto e delle esigenze di buona fede, è gravemente sproporzionata rispetto all’interesse del cliente alla prestazione – con il valore di l’oggetto dell’acquisto è esente da vizi in condizioni particolari, l’importanza del difetto e la questione se in altro modo l’adempimento successivo può essere fatto ricorso senza svantaggi significativi per il cliente – la pretesa del cliente è limitata all’altro tipo di adempimento successivo. Resta impregiudicato il diritto di Philomena di rifiutare questo altro tipo di prestazione successiva alla suddetta condizione.

(4) In caso di riparazione così come in caso di consegna sostitutiva, il cliente è obbligato all’invio del prodotto all’indirizzo di restituzione da te fornito a tue spese, indicando il numero d’ordine. Prima dell’invio il cliente è tenuto a rimuovere dal prodotto gli oggetti da lui inseriti. Philomena non è responsabile per lo smarrimento di tali articoli, a meno che Philomena non sia stata immediatamente informata al momento del ritiro del prodotto che tale articolo era stato inserito nel prodotto (in tal caso, Philomena informerà il cliente e terrà l’articolo pronto per il cliente per il ritiro; il cliente sostiene le spese che ne derivano). Inoltre, prima di inviare un prodotto per la riparazione o la sostituzione, il cliente deve, se necessario, eseguire copie di backup separate del software di sistema del prodotto, delle applicazioni e di tutti i dati su un supporto dati separato e disattivare tutte le password. La responsabilità per la perdita di dati non viene assunta. Allo stesso modo, dopo che il prodotto riparato o il prodotto sostitutivo è stato restituito al cliente, è responsabilità del cliente installare il software e i dati e riattivare le password.

(5) Se il cliente spedisce la merce in per un prodotto sostitutivo la restituzione del prodotto difettoso si basa sulla seguente clausola: se il cliente ha potuto utilizzare la merce tra la consegna e la restituzione in uno stato esente da vizi, deve rimborsare il valore dei vantaggi che ha derivato. Il cliente è tenuto a risarcire la perdita o l’ulteriore deterioramento della merce che non sia stato causato dal vizio e per l’impossibilità di consegnare la merce che non si è verificata per difetto nel periodo compreso tra la consegna della merce e la restituzione della merce . Il cliente non è tenuto a corrispondere alcun indennizzo per il deterioramento della merce causato dalla destinazione d’uso della merce. L’obbligo di risarcire il valore non si applica alla restituzione di un prodotto difettoso in caso di garanzia,

a) se il difetto che ti dà diritto al recesso si è manifestato solo durante l’elaborazione o la riprogettazione,

b) se Philomena è responsabile del deterioramento o della perdita o il danno sarebbe occorso anche a Philomena,

c) se il deterioramento o la perdita è occorso al cliente, sebbene il cliente abbia preso tende a valere la cura che aveva nei propri affari.

(6) La responsabilità del cliente per danni in caso di violazione dell’obbligo di restituzione di cui il cliente è responsabile si basa sulle disposizioni di legge .

(7) Il cliente può scegliere di recedere dal contratto o di ridurre il prezzo di acquisto se la riparazione o la consegna sostitutiva non determinano una condizione contrattuale del prodotto entro un periodo di tempo ragionevole.

p>

(8) Inoltre, a Esistono anche pretese nei confronti del produttore nell’ambito di una garanzia concessa dal produttore, che si basano sulle condizioni di garanzia corrispondenti.

(9) La garanzia legale di Philomena scade due anni dopo la consegna della merce. Il termine decorre dal ricevimento della merce.

Responsabilità

(1) In caso di colpa lieve, Philomena risponde solo per la violazione degli obblighi contrattuali essenziali e limitatamente alla danno prevedibile. Questa limitazione non si applica ai danni alla vita, agli arti o alla salute. Philomena non è responsabile per altri danni causati da colpa lieve a causa di un difetto dell’oggetto acquistato.

(2) Indipendentemente dalla colpa di Philomena, la responsabilità di Philomena in caso di occultamento fraudolento del difetto o resta salva l’assunzione di una garanzia. La garanzia del produttore è una garanzia prestata dal produttore e non costituisce accettazione di una garanzia da parte di Philomena.

(3) Philomena è responsabile anche dell’impossibilità accidentale di consegna verificatasi durante il suo ritardo, salvo il danno si sarebbe verificato anche se la consegna fosse avvenuta nei tempi previsti.

(4) È esclusa la responsabilità personale dei rappresentanti legali, ausiliari e dipendenti di Philomena per danni causati dagli stessi per colpa lieve.

Diritto applicabile

Il contratto concluso tra te e Philomena è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Federale Tedesca, con espressa esclusione della Convenzione di vendita delle Nazioni Unite. Restano impregiudicate le disposizioni imperative dello Stato in cui risiedi abitualmente.

Foro competente

Se, contrariamente a quanto indicato al momento dell’ordine, non hai un luogo di residenza nel Repubblica federale di Germania o dopo la conclusione del contratto Se si trasferisce il luogo di residenza all’estero o il luogo di residenza non è noto al momento della presentazione del reclamo, il foro competente per tutte le controversie derivanti e in connessione con il rapporto contrattuale è Monaco di Baviera.

Risoluzione delle controversie

Requisiti generali di informazione per la risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell’articolo 14 comma 1 ODR-VO e § 36 VSBG (legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori):

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare a questo indirizzo: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/ . Non siamo obbligati e non siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

Disposizioni finali

(1) Le singole disposizioni del presente contratto devono essere o diventare integralmente o parzialmente invalido o nullo, ciò non pregiudica la validità del resto del contratto, nella misura in cui un partner contrattuale non ne sia irragionevolmente svantaggiato.

(2) Modifiche o integrazioni al presente contratto devono essere in forma scritta.